Kínos incidensbe, majd nyilatkozatháborúba torkollt és végül cikkek sokaságát is eredményezte az a pr-akció, amit a ConAgra élelmiszergyártó megbízásából szervezett egy nagyhírű ügynökség, a Ketchum. Az esetet követően pedig a The New York Times egyenesen pr-guruk sorát kérte fel, hogy kommentálják az esetet. Aminek a kommentálásához nem is kell pr-gurunak lenni.
Az ügynökség gasztrobloggereket és partnerüket hívott meg vacsorára, egy hangulatos olasz étterembe, New Yorkban. A vacsora házigazdája egy sztárséf volt. Egy dolgot tartottak gondos titokban: mégpedig a menüt, ami mirelit pizzából és desszertből állt. Ahogyan a vacsora során végül fény derült az akcióra, a bloggerek felháborodtak, letiltották minden híranyag, kommentár és videó felhasználását, amely összefüggésbe hozhatta őket a fagyasztott termékekkel. A cég ugyanis szerette volna felhasználni a vacsorán készült felvételeket a további kommunikációban.
Persze, amint várható és érthető is volt, a bloggerek ellenhadjáratba kezdtek: terjesztették az igét, posztoltak az átverésről, volt, aki nyílt levelet is megfogalmazott a cég és az akcióhoz arcát adó, „hazug” séf ellen.
Az ügynökség egészen nyilvánvalóan elszámította magát. Nem ismerte sem a bloggereket, sem a célcsoportjaikat. Nem gondoljuk, hogy nálunk lenne olyan blogger, aki leveskockával főzne és erre még eseményt is lehetne szervezni. Az akció kiötlői nem ismerték továbbá a blogszférát, beleértve a gasztrobloggerek közösségét, a köztük lévő kapcsolati hálót is lazán figyelmen kívül hagyták. És nem tudták (?) azt sem, hogy a meghívott bloggerek hasonló „buzz”-t képesek kelteni, mint a mainstream média, ami eleve borítékolta a botrányt.
Persze semmi sem lehetetlen: a gasztrobloggerek és a junkfood társítására pozitív példák is vannak, még nálunk is. A McDonalds Mcgourmet szakácsversenyét például végigette az egyik legismertebb magyar blogger, Péter Anna.
A Ketchum ügynökséget azzal próbálták menteni a kommentárok, hogy járatlan a social media területén.
Mi sem gondoljuk, hogy a pr-esek számítottak erre a kimenetelre. Vagy szerintetek igen?
Ha tetszett a bejegyzés, iratkozz fel az RSS-értesítőnkre!